Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — THERMOX
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido a THERMOX!
Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a THERMOX.
THERMOX opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los «Servicios»), con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra cómoda, segura y personalizada.
En THERMOX ofrecemos prendas calefactables diseñadas para aportar comodidad y abrigo durante los días fríos.
THERMOX funciona gracias a Shopify, la plataforma que nos permite proporcionarte estos Servicios.
Los presentes Términos del Servicio describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestra tienda online.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad [ENLACE], sin perjuicio de los derechos que legalmente te correspondan como consumidor.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que tienes la mayoría de edad legal en tu país o que cuentas con la autorización correspondiente.
Para realizar compras, es posible que debas proporcionar información personal, dirección de envío, correo electrónico y datos de facturación.
Te comprometes a facilitar información correcta, actualizada y completa.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta, si dispones de una.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
THERMOX comercializa prendas calefactables, incluido un chaleco térmico con alimentación USB y diferentes niveles de temperatura, según las especificaciones indicadas en cada ficha de producto.
Nos esforzamos por ofrecer imágenes, descripciones y características que representen fielmente nuestros productos.
Los colores y acabados pueden variar ligeramente según la pantalla. Las medidas, materiales, alimentación, instrucciones de uso y accesorios incluidos se detallarán en cada ficha de producto.
Antes de utilizar una prenda calefactable, el cliente deberá consultar las instrucciones de seguridad y las indicaciones sobre alimentación eléctrica, lavado, almacenamiento y uso apropiado.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestro catálogo, modificar descripciones o retirar productos, respetando los pedidos previamente aceptados y los derechos de los consumidores.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido en THERMOX, presentas una oferta de compra de los productos seleccionados.
El pedido se considerará aceptado cuando recibas nuestra confirmación de aceptación.
Antes de finalizar la compra, comprueba la talla, variante, cantidad y dirección de envío. Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible; atenderemos tu solicitud conforme al estado de preparación y a la legislación aplicable.
Las condiciones de cancelación, devolución y desistimiento se aplicarán conforme a la legislación vigente.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios publicados en THERMOX podrán modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado y confirmado durante el proceso de compra.
Los precios dirigidos a consumidores de la Unión Europea incluirán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío y otros cargos, cuando correspondan, se comunicarán antes de finalizar la compra.
El cliente deberá proporcionar datos de facturación y pago correctos.
SECCIÓN 5 — ENVÍOS Y ENTREGA
En THERMOX trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura y en las condiciones anunciadas.
Los plazos de entrega mostrados durante la compra podrán ser estimados, salvo cuando se establezca expresamente una fecha o plazo acordado.
Los plazos de preparación y envío se indicarán cuando corresponda.
Los envíos pueden verse afectados por circunstancias logísticas, transportistas o acontecimientos ajenos a nuestro control.
En caso de incidencia, intentaremos ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.
Salvo que se acuerde otro plazo, los pedidos se entregarán dentro del plazo legal correspondiente.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Envíos [ENLACE].
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías comerciales, diseños, logotipos y demás contenidos propios de THERMOX están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
No está permitida su reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización, salvo en los casos legalmente permitidos.
Los contenidos que los clientes compartan con nosotros seguirán sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
THERMOX podrá ofrecer herramientas y aplicaciones desarrolladas por terceros para facilitar la compra de productos.
Estas herramientas podrán estar sujetas a sus propias condiciones de uso.
Su utilización no limitará los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a plataformas y servicios gestionados por terceros.
THERMOX no controla necesariamente sus contenidos, políticas o funcionamiento.
Recomendamos consultar las condiciones y políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar información personal.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
THERMOX utiliza Shopify como plataforma tecnológica para gestionar su tienda online.
Las compras realizadas a través de nuestro sitio web se efectúan directamente con el titular vendedor de THERMOX.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para el funcionamiento de la tienda, pero no sustituye al vendedor en sus obligaciones legales frente al consumidor.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de tus datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Para gestionar pedidos, THERMOX tratará los datos necesarios de compra, pago, envío y atención al cliente conforme a las finalidades y bases legales descritas en la Política de Privacidad.
Cuando corresponda, podrás solicitar el ejercicio de tus derechos de protección de datos a través de nuestros canales de contacto.
SECCIÓN 11 — OPINIONES Y SUGERENCIAS
Los clientes pueden compartir opiniones, valoraciones y sugerencias relacionadas con nuestros productos y servicios.
Al hacerlo, declaran que tienen derecho a compartir dichos contenidos y que no vulneran derechos de terceros.
THERMOX podrá utilizar las opiniones recibidas para mejorar sus productos y servicios.
La publicación de testimonios, fotografías u otros contenidos identificables se realizará respetando la normativa de privacidad y los derechos de sus autores.
SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES
Trabajamos para mantener actualizada la información de nuestra tienda.
Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores relacionados con precios, descripciones, promociones o disponibilidad.
THERMOX podrá corregir estos errores y actualizar la información publicada.
Cualquier modificación o cancelación de pedidos por errores manifiestos respetará los derechos de los consumidores y la legislación vigente.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar nuestros Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o abusivas.
No está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información restringida.
Tampoco se permite proporcionar contenidos para personalización que vulneren derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
THERMOX podrá rechazar solicitudes de personalización que contengan material ilícito o que vulneren derechos de terceros, conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 — TERMINACIÓN
THERMOX podrá suspender o cancelar el acceso a determinadas funcionalidades cuando exista un incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
La terminación no afectará a los derechos legales derivados de compras previamente realizadas.
SECCIÓN 15 — GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Los productos comercializados por THERMOX están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la normativa aplicable.
En las compras a distancia realizadas por consumidores, se aplicará el derecho legal de desistimiento cuando corresponda, incluido el plazo general de 14 días naturales previsto por la normativa aplicable, sin perjuicio de las excepciones legales.
El derecho de desistimiento no limita la garantía legal de conformidad ni los derechos del consumidor ante productos defectuosos o distintos de los contratados.
Puedes consultar las condiciones específicas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones [ENLACE].
SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
THERMOX no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos, contrario a las instrucciones proporcionadas o a las advertencias de seguridad, en la medida permitida por la legislación aplicable.
El usuario deberá seguir las instrucciones de seguridad y uso del producto, incluidas las relativas a la conexión USB y a la retirada de la fuente de alimentación antes del lavado, cuando así lo indiquen las instrucciones del fabricante.
Esta disposición no excluye ni limita la responsabilidad legal por productos defectuosos, falta de conformidad o incumplimientos contractuales.
SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, los usuarios responderán de los daños y perjuicios que causen directamente mediante un uso ilícito de nuestros Servicios o un incumplimiento contractual que les sea imputable.
Esta disposición no establece obligaciones automáticas de indemnización ni limita los derechos de los consumidores.
SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
SECCIÓN 19 — ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas y avisos legales publicados en THERMOX, constituyen las condiciones generales que regulan el uso de nuestros Servicios.
Las condiciones particulares comunicadas y aceptadas durante el proceso de compra también formarán parte de la relación contractual correspondiente.
Ninguna disposición excluirá derechos irrenunciables reconocidos legalmente a los consumidores.
SECCIÓN 20 — CESIÓN
Los usuarios no podrán transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha cesión requiera legalmente autorización.
THERMOX podrá realizar modificaciones organizativas o transmitir derechos y obligaciones contractuales únicamente cuando resulte legalmente posible y sin perjudicar los derechos de los consumidores.
SECCIÓN 21 — LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Si eres consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, conservarás la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de la legislación de tu país de residencia cuando resulten aplicables.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las normas legales sobre competencia judicial y protección de consumidores.
SECCIÓN 22 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
THERMOX podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, tecnológicos u operativos.
La versión aplicable a cada compra será la vigente en el momento de formalizar el pedido.
Las modificaciones posteriores no alterarán unilateralmente las condiciones de pedidos ya aceptados, salvo cuando exista una base legal que lo permita.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web.
SECCIÓN 23 — CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, pedidos, productos o atención al cliente, puedes contactar con THERMOX a través del siguiente correo electrónico:
Correo electrónico: globalxentum@gmail.com
Nuestro equipo atenderá las consultas recibidas y procurará ofrecer una respuesta adecuada a cada solicitud.
THERMOX — Comodidad y calor para tus días de invierno.